メールやLINEの「返信不要」がむかつくと感じる理由と嫌悪感を与えない代わりとなる表現
皆さんは仕事やプライベートで、「返信不要」と送信したことがありますか？
相手を気遣った文言ですが、実はこの「返信不要」は嫌悪感を相手に与えてしまう可能性がある文言でもあるのです。
この記事では、そんなメールやLINEの「返信不要」がむかつくと感じる理由と嫌悪感を与えない代わりとなる表現について解説していきたいと思います。
なぜ「返信不要」はむかつかれてしまうのか
仕事のメールなどでよく使用する「返信不要」の文言ですが、使用する側が相手に負担を掛けたくないという考えで使っています。
「忙しいかと思うのでわざわざ返信しなくても大丈夫です」
そんな意味が込められているわけです。
日本人らしい配慮ともいえる「返信不要」という文言ですが、いったいなぜ受け取った方はむかついてしまうのでしょうか？
考えられる理由を挙げていきましょう。
返信するかは自分で決めたい
人間は「自身で選択することで幸福感を得られる」という性質を持っています。
「返信不要」という文言は、「返信しないでください」と選択権を拒否されたように思えてしまうため、嫌悪感を感じやすいわけです。
「返信するかどうかは自分で決めたいのに」という心理によって、嫌悪感に繋がるのです。
冷たさを感じる
「返信不要」という文言がメールなどに入っていると、突き放されたような冷たさを感じてしまう人も多いです。
本来は「返信しなくても大丈夫です」という心遣いの意味合いがあるにもかかわらず、その言葉の温度のなさによって冷たさを感じてしまうのです。
やり取りをしたくないと思わせるから
人間のコミュニケーションは、言葉や文章のやり取りを何度も繰り返すことで成立します。
しかし、「返信不要」という文言と共に用件だけを伝えてくるケースでは、コミュニケーションを取ろうとしていない印象があるため、むかついてしまう人も多いようです。
実生活と同じように、一方的な感情は嫌悪感に繋がるのです。
怒った後に返信不要を付けるのは絶対にNG
気遣いによる「返信不要」も、受け取る人によってはむかついてしまうので避けた方が良いですが、悪意がある使い方は特に注意しましょう。
相手に注意したり、怒ったりした後に返信不要と付けてしまうのは、人としてあまりにもひどいといえるので避けるべきです。
嫌悪感を与えない代わりとなる表現
前述したような理由によって、「返信不要」という文言に対してむかつく人は一定以上存在します。
そのため、もしも「わざわざ返信しなくてもいいですよ」という気遣いの心を伝えるためには、違った言い回しで伝えるべきだともいえます。
具体的に挙げていきましょう。
ご返信いただかなくても差し支えありません
「返信不要」と4文字の漢字だけで表現するのではなく、「ご返信いただかなくても差し支えありません」と和らかい表現をすることでグッと印象が良くなります。
こうした表現であれば、「この方はこちらのことをしっかりと考えているんだな」と思えますよね。
ご確認いただけましたらご返信はいただかなくても差し支えありません
「ご確認いただけましたら」という文言を入れることで、「内容を確認をすることが重要な案件」ということが分かります。
つまり、返信自体は重要ではないことを伝えられるわけです。
「ご返信はいただかなくても差し支えありません」と後に続く文言を入れることで、相手先に対する気遣いを表現できます。
相手側の選択肢を狭めるような発言はしない方が良い
今回は「返信不要」という文言についてのネガティブな理由を考えてきましたが、この言葉だけでなく日々の生活の中で相手側の選択肢を狭めるような言葉は使わない方が良いといえるでしょう。
前述したように、人間は自身で選択することで幸福感を感じられる生き物です。
よく「決められたレールの上を歩く人生」といった言葉が使われますが、あれがまさしく「制限された嫌悪感」というものです。
相手に対して言葉をかける時には、必ず選択肢を狭めないことを意識するようにしましょう。
まとめ
今回は、メールやLINEの「返信不要」がむかつくと感じる理由と嫌悪感を与えない代わりとなる表現について解説してきました。
・返信するかどうかは自分で決めたいから
・冷たさを感じるから
・やり取りをしたくないと思わせるから
「返信不要」という言葉に嫌悪感を感じてしまうのには、このような理由が挙げられます。
実際に仕事やプライベートで使ったことがある人も多いこの言葉ですが、使われた方の中にはむかついてしまう人もいます。
そのため、言い回しを変えるなどして柔らかい雰囲気になるように工夫しましょう。
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